【退货】宜家问题窗帘在中国只退货不召回

    宜家问题窗帘在中国只退货不召回

近期，宜家在美国召回336万个“易勒死儿童”的窗帘。但其并未就中国市场销售的同类产品进行召回。

宜家近期与美国消费品安全委员会（cpsc）达成协议，自愿召回北美市场336万个卷帘窗、罗马帘和百叶窗，其拉绳存在勒死儿童的风险。类似窗帘在北京宜家也有销售，但宜家表示，这3类窗帘本身并没有危险，只要按照安全使用说明书来正确安装使用，将底下的拉绳固定好就是安全的，窗帘产品本身没有质量问题。暂时不针对包括中国、欧洲在内其他地区召回。北京市消协投诉部主任郎丹柯认为，尽管宜家已出台了相应的退货办法，似乎做出解决姿态，但不召回就是逃避，是转嫁给消费者。宜家应尽快主动与中国的消费者组织进行沟通，拿出一个妥善的处理方法。另外国家相关部门也要对类似事情高度关注，尽快出台质量缺陷的召回细则。

记者致电北京宜家客服部门，工作人员表示，目前宜家中国区没有召回的计划，但得知了一些消费者对窗帘的担心，因此这几天已制定出了相应的退货办法，考虑到有的顾客需求，可以接受退货。